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以顾客为中心，面向竞争为顾客提供全方位、全过程、快速性的产品及 服务，最大限度地满足顾客现实与潜在需求。 通过与顾客的沟通，建立双向、互动的关联关系，实现服务营销，做到 “零抱怨”，做到质量与服务的一体化。 通过服务和信息跟踪，深入了解顾客需求的变化，做到超前服务，快速 响应市场，并在符合社会道德规范的前提下，合理引导顾客在更高层次 和更新领域进行消费。 有了顾客的殷切期望，便有了爱迪尔的蓬勃发展，而有了爱迪尔的热忱 服务，便有了顾客良好诚信。 |
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